縣長直播一天賣出14萬斤酥梨等消息頻頻“刷屏”,快手網(wǎng)紅散打哥、高曉松等知名人士也走進(jìn)了直播間……疫情防控期間,“物流助農(nóng)”“電商助農(nóng)”的概念火了。新快報(bào)記者了解到,以往受限于用戶需求不足而難以快速發(fā)展起來的“物流助農(nóng)”市場,在疫情期間找到了某種“窗口期”。在電商的助力下,激增的用戶需求為企業(yè)試驗(yàn)和探索“助農(nóng)”市場新玩法提供了絕好的機(jī)會。
其中,有電商資源的京東物流等試著整合農(nóng)戶“掛網(wǎng)”并為其提供一條龍物流服務(wù)。電商資源稍缺的企業(yè)則試圖通過經(jīng)營網(wǎng)紅來對接私域流量,拉動需求后重點(diǎn)布局供應(yīng)鏈。對多個物流企業(yè)而言,下沉農(nóng)產(chǎn)品市場是必爭的藍(lán)海,但更重要的是,要用有效的方式撬動它。
物流、電商、網(wǎng)紅齊入局
疫情期間,在電商、社交平臺流量和網(wǎng)紅個體的參與下,“物流助農(nóng)”站在了鎂光燈下。2月10日,拼多多上線 “助農(nóng)”活動,教農(nóng)民網(wǎng)上銷售;快手匹配縣長和粉絲數(shù)100萬以上的主播連線賣貨;淘寶收集滯銷信息并推出農(nóng)產(chǎn)品特賣專區(qū);京東旗下社交電商平臺京喜則開通農(nóng)戶和商家入駐開店綠色通道;“花點(diǎn)時間”等鮮花電商也在多個平臺推出“愛心助農(nóng),每枝低至1元”的活動。
快遞物流企業(yè)快速調(diào)配運(yùn)力。阿里菜鳥設(shè)立直達(dá)專線并聯(lián)合圓通、中通、韻達(dá)等快遞企業(yè)將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)往全國各地。其中,圓通速遞表示累計(jì)派送云南瓜果約3.75萬噸;順豐廣州對清遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)戶給予運(yùn)費(fèi)7折的優(yōu)惠;京東則在主站上開通“京鮮坊”旗艦店,為小農(nóng)戶提供銷售平臺和快遞支持。京東還推出“菜籃子計(jì)劃”,以一天攬收350噸的效率,將城市周邊農(nóng)戶、小商家的農(nóng)貨送至消費(fèi)者手中。
一時間,風(fēng)光無限的是各個平臺的銷售數(shù)據(jù)。新快報(bào)記者看到,僅在淘寶渠道上,鮮花電商“花加”和“花點(diǎn)時間”的“助農(nóng)鮮花”銷售單數(shù)均超過2萬單。拼多多愛心助農(nóng)專區(qū)和快手助農(nóng)活動分別已售出超1900萬斤農(nóng)貨和超25噸水果。在電商平臺和網(wǎng)紅流量的加持下,“線上購買農(nóng)產(chǎn)品”的方式成為疫情期間越來越多人的消費(fèi)習(xí)慣。“既可以便宜買到新鮮的產(chǎn)品,又可以助農(nóng),一舉兩得。”有消費(fèi)者如是表示。
物流配合電商形成全鏈條
新快報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn),疫情帶來的需求量增多和客觀上“物流助農(nóng)”的潛在市場促使多個物流企業(yè)積極探索“助農(nóng)”新模式。其中,多個物流企業(yè)選擇利用自有電商資源或與其他電商合作,打“物流+電商”組合拳,最終化流量為訂單量。
京東物流向記者表示,疫情期間,其“助農(nóng)”主推的“京鮮坊”依托京東的電商平臺,將小農(nóng)戶聚集并提供京東快遞,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地直采、一件代發(fā)的全鏈路打通。“菜籃子計(jì)劃”則整合城市周邊批發(fā)市場等資源,解決農(nóng)產(chǎn)品到達(dá)店鋪后難以銷售的問題。據(jù)介紹,農(nóng)戶在疫情過后仍可在京東物流或其他物流公司、京東主站或京東旗下社交電商之中組合匹配,靈活選擇物流和電商方案。
順豐速運(yùn)、中通快遞等企業(yè)在“助農(nóng)”過程中也利用了自有電商資源。如順豐大當(dāng)家對順豐承運(yùn)的連州菜心等“助農(nóng)”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行針對性推廣,中通優(yōu)選針對平泉食用菌進(jìn)行消費(fèi)扶貧。但多個物流企業(yè)更多地尋求與大電商平臺的合作。新快報(bào)記者了解到,圓通速遞等與阿里巴巴合作“助農(nóng)”,農(nóng)產(chǎn)品最終在淘寶上銷售。“目前來看,物流企業(yè)應(yīng)盡可能綜合電商和合作社等組織形成利益共同體。”中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿表示。
私域流量成為新增長點(diǎn)
與此同時,私域流量的可能性在疫情期間也被進(jìn)一步挖掘。缺乏自有電商或平臺較小的部分物流企業(yè)將私域流量作為出口,對接龐大的農(nóng)產(chǎn)品需求量。曹遠(yuǎn)向新快報(bào)記者解釋,消費(fèi)者將不只在天貓、京東等電商商城的“公域”店鋪“扎堆式”購買農(nóng)產(chǎn)品,而是更多地轉(zhuǎn)向淘寶、快手、拼多多的“私域”直播間消費(fèi)。“通過直播、網(wǎng)紅的介入,消費(fèi)者更加習(xí)慣分散式、點(diǎn)對點(diǎn)的購物方式。”曹遠(yuǎn)表示。
在圓通速遞與新浪微博合作的“助農(nóng)”活動中,拓展私域流量便是重要的方向。據(jù)新快報(bào)記者拿到的新浪微博“保供聯(lián)盟”倡議書,農(nóng)產(chǎn)品滯銷地區(qū)負(fù)責(zé)發(fā)布滯銷信息并提供審核證明,新浪微博則起到搭建農(nóng)產(chǎn)品滯銷反饋通道的作用。
“如果圓通直接與農(nóng)戶合作,幫助農(nóng)戶售賣,最后的銷售量將無法滿足多數(shù)農(nóng)戶的需求。但若通過網(wǎng)紅資源“網(wǎng)”住更多消費(fèi)者,在多個平臺獲得更多訂單,最后再由圓通負(fù)責(zé)運(yùn)輸,就可以很好地解決產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題。”曹遠(yuǎn)表示。新快報(bào)記者了解到,圓通未來還計(jì)劃通過網(wǎng)紅、直播撬動私域流量等方式撬動需求,在需求量足夠大的前提下,在核心消費(fèi)量大的地區(qū)建立前置化倉儲庫房,以節(jié)約運(yùn)輸成本并縮短配送時間。
觀察
要推動農(nóng)產(chǎn)品流通效率,
需探索互聯(lián)網(wǎng)整合資源、直播等形式
問:在較短時間內(nèi),是什么拉動了農(nóng)產(chǎn)品銷售額上漲呢?
一直以來,下沉農(nóng)產(chǎn)品市場之所以被物流企業(yè)認(rèn)為是“藍(lán)海”,一個重要的原因便是農(nóng)產(chǎn)品市場散亂而難整合,龍頭企業(yè)難出現(xiàn)。一邊是用戶需求不夠大,另一邊是冷鏈等建設(shè)成本高,快遞物流企業(yè)整合下沉市場資源難度大。楊達(dá)卿向新快報(bào)記者表示,由于消費(fèi)習(xí)慣和基礎(chǔ)設(shè)施不足,造成一些農(nóng)村電商及快遞消費(fèi)增長緩慢。但疫情期間的隔離措施加大了消費(fèi)電商及物流的渠道下沉,也喚醒了更多消費(fèi)者的網(wǎng)購意識,從而推動了農(nóng)場品銷售額的上漲。
然而,傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸銷售方式的弊端在疫情期間也暴露了出來。一畝田農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)交易電商平臺創(chuàng)始人鄧錦宏指出,當(dāng)采購商受疫情等因素影響無法去產(chǎn)地看貨的時候,農(nóng)產(chǎn)品流通體系運(yùn)轉(zhuǎn)便會受阻,造成產(chǎn)地滯銷和城市菜價(jià)高漲。要推動農(nóng)產(chǎn)品流通效率,還需各方探索互聯(lián)網(wǎng)整合資源、直播等形式,以替代傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品面對面交貨、驗(yàn)貨的形式。圓通速遞創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總監(jiān)曹遠(yuǎn)預(yù)估,疫情過后,物流企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品種植、集運(yùn)、配送等環(huán)節(jié)將承擔(dān)一個很大的物流功能。
下沉市場做不到聚焦, 就很難做到品牌化服務(wù),利潤也難規(guī)?；?/p>
問:疫情期間“物流助農(nóng)“需求量大增之后,物流企業(yè)是否會全面鋪開下沉農(nóng)產(chǎn)品市場?
楊達(dá)卿提醒,農(nóng)村存在的電商及配套物流存在較大增長空間,但長遠(yuǎn)看,物流下沉仍要面臨一個高度個性化、需求不積聚、服務(wù)難集約和成本難優(yōu)化的市場。雖然疫情短期內(nèi)刺激了消費(fèi),但“助農(nóng)“物流企業(yè)還是要算好經(jīng)濟(jì)賬。單體中小企業(yè)需要強(qiáng)化聯(lián)盟互助形式,如阿里巴巴協(xié)同天貓、螞蟻金融、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等供應(yīng)鏈多方。綜合服務(wù)企業(yè)則需要做供應(yīng)鏈組合拳設(shè)計(jì)。
新快報(bào)記者了解到,物流企業(yè)早已開始布局下沉農(nóng)產(chǎn)品市場。2018年,順豐與全球物流供應(yīng)商夏暉公司成立合資公司新夏暉,以建構(gòu)多種生鮮需求的冷鏈體系。截至目前,順豐的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目主要有煙臺大櫻桃、陽澄湖大閘蟹、甘孜松茸等。京東物流有北京平谷大桃、蒙古羊肉、湛江生蠔等多個農(nóng)產(chǎn)品長期合作項(xiàng)目。中通快遞在貴州畢節(jié)、河北平泉等地也主打特色農(nóng)產(chǎn)品助農(nóng)?？傮w來看,以上物流企業(yè)均以聚焦產(chǎn)地和農(nóng)產(chǎn)品品牌為主,并未全面鋪開渠道。
楊達(dá)卿表示,以順豐為例,其冷鏈渠道下沉最初聚焦陽澄湖大閘蟹,待規(guī)模效應(yīng)產(chǎn)生、培養(yǎng)出高效的隊(duì)伍和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)后才做出了山東櫻桃等爆品冷鏈快遞。他提醒,目前不適合在物流企業(yè)和個體農(nóng)戶間培養(yǎng)市場。下沉市場如果做不到聚焦,就很難做到標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化服務(wù),也很難獲得規(guī)模利潤。唯有資源集約、集群協(xié)同才能最大程度優(yōu)化利潤。
關(guān)鍵詞： 物流 電商 農(nóng)產(chǎn)品 流通效率
